服务支持

SERVICE SUPPORT

服务支持

——

在全国拥有13个重点省份的完善售后服务网络,售后团队成员涵盖机械、电控、软件等各个专业,实行区域售后服务第一责任人制,对客户反馈问题及时响应,快速解决。

 

德力在每个重点省份周边都有售后服务网点,确保两小时内响应客户需求。

两小时快速响应

项目交付后,德力会派专人驻场提供运维服务,保障项目稳定运行。

驻场运维服务

根据项目和装备的特点,德力为客户量身定制培训体系,缩短人机磨合周期,降本增效。

定制化培训体系

德力提供线上7*24小时的远程支持,随时随地解决客户问题。

7*24小时远程支持

德力工程师会根据项目运行情况,进行定期巡访检查。

工程师定期巡检

为客户配置专属服务团队,保障客户售后无忧。

专属服务团队